Sinu veebileht on valmis, kuid keegi justkui ei märka seda? Digimaailmas on miljardeid lehti ning igaüks neist võitleb tähelepanu eest. Kui soovid, et sinu veeb ei upuks halli massi, vaid püüaks pilku, pead teadlikult tegutsema. Ole see, keda märgatakse – see põhimõte juhib eduka veebilehe loomist ja turundamist. Järgnevalt uurime, miks paljud veebid jäävad märkamatuks ning kuidas seda trendi murda ning kuidas muuta sinu veeb selliseks, et see kellegile kahe silma vahele ei jääks.
Miks veebid jäävad märkamatuks
Paljud suurepärased veebilehed kaovad mürarikkasse internetiavarustesse, sest neil puudub eristuv sõnum või strateegia. Levinud põhjuseid on mitu. Esiteks, kui sa ei turunda oma veebi aktiivselt, siis keegi ei tea selle olemasolust – lihtsalt veebilehe ülespanekust ei piisa. Teiseks, ilma SEO-ta (otsingumootoritele optimeerimiseta) võib sinu leht jääda otsingutulemustes peitu. Kolmandaks, üldine ühtemoodi lähenemine – kui su veeb on sarnane sadade teistega ja puudub isikupära, ei pane külastaja seda tähele. Samuti jäävad märkamatuks veebid, mille sisu on vananenud või ebaoluline. Tänapäeva kiire infovooga harjunud inimene ei peatu aegunud info juures. Veeb jääb märkamatuks, kui ta pole sihitud, värske ja eriline.
Turunduslik mõtteviis
Lahendus algab suhtumisest. Turunduslik mõtteviis tähendab, et sa näed oma veebilehte kui elavat müügikanalit, mitte lihtsalt infovoldikut. Küsi endalt: mis väärtust pakub minu veeb külastajale ja kuidas ma seda esile tõstan? Mõtle nagu turundaja – defineeri oma sihtgrupp (sihtgrupp turunduses), sõnasta selge väärtuspakkumine (kuidas luua unikaalne väärtuspakkumine?) ning too see julgelt välja. Oluline on järjepidevus: turunduslik mõtteviis hõlmab regulaarselt uue sisu loomist, kampaaniate ja uudiskirjade tegemist, et hoida veebi aktiivsena ja publikut kaasatuna. Samuti planeeri oma veebilehe struktuur ja tekstid nii, et need suunaksid külastajaid soovitud tegevustele (näiteks võtma ühendust või sooritama ostu). Kui iga veebiarenduse otsus on tehtud läbi turundusprisma – alates värvivalikust kuni nuppude tekstideni – hakkab su veebileht automaatselt rohkem silma ja toob paremaid tulemusi.
Sotsiaalmeedia ja veebilehe koosmõju
Ära eralda oma veebilehte teistest turunduskanalitest. Sotsiaalmeedia (sotsiaalmeedia kanalid – milline valida?) ja veeb peavad käima käsikäes, tugevdades üksteist. Kui lood uue sisuka blogipostituse, jaga seda sotsiaalmeedias, et tuua külastajaid oma veebilehele. Samuti suuna veebilehel inimesi oma Facebooki, Instagrami, LinkedIni või muudele platvormidele – nii näevad nad, et oled aktiivne ja usaldusväärne tegija ka mujal. Sotsiaalmeedia annab võimaluse luua isikupärane brändihääl ning suunata liiklust veebi; veebileht seevastu pakub sügavamat infot ja konversiooni (nt päringuvorme, ostuvõimalust, konversioon: muuda külastajad klientideks). See koosmõju suurendab su nähtavust mitmekordselt. Oluline on hoida bränding ühtne – sama stiil, sõnum ja väärtused nii lehel kui ka postitustes. Kui inimesed märkavad sind eri kanalites järjepidevalt, jääb su bränd neile paremini meelde ning nad leiavad kergemini tee sinu veebilehele tagasi.
Visuaalne disain
Esimene mulje loeb. Visuaalne disain on see, mis püüab külastaja pilku kohe esimestel sekunditel. Kui veeb on visuaalselt atraktiivne, professionaalne ja vastab sinu valdkonna kuvandile, siis on külastajal kohe tunne, et tegu on usaldusväärse lehega. Kuidas seda saavutada? Pane rõhku ühtsele stiilile: värvid, fondid ja pildid peaksid moodustama terviku ning peegeldama sinu brändi isikupära. Hea disain on ka kasutajasõbralik – selge paigutus, loogilised menüüd ja piisavalt tühi ruum, et info oleks kergesti haaratav. Lihtsus ja selgus võidavad: liiga kirju või infot täis leht võib külastaja hoopis eemale peletada. Samuti veendu, et sinu veebidisain on responsiivne, s.t. näeb hea välja nii arvutis kui nutiseadmes – üha rohkem inimesi märkab veebe just telefoni vahendusel. Investeerides läbimõeldud visuaalsesse disaini, suurendad oma võimalust jätta külastajale meeldejääv esmamulje.
Purple Cow kontseptsioon veebiarenduses
Turundusguru Seth Godin on öelnud, et tänapäeva infoühiskonnas on ellujäämiseks vaja olla märkamist väärne – nagu lillat värvi lehm, kes torkab karjas silma. Purple Cow kontseptsioon veebiarenduses tähendab, et sinu veebilehel peaks olema midagi unikaalset, millest inimesed räägivad. Mõtle, mis on see üks eriline asi, mida külastaja sinu lehel kogeb? See võib olla uudne funktsionaalsus, erakordselt kasulik sisu või mänguline detail, mis külastajat positiivselt üllatab. Näiteks interaktiivne kalkulaator, personaalsed soovitused, humoorikas illustratsioon või julge sõnum – midagi, mis eristab sind konkurentidest. Purple Cow ei tähenda veidralt säravat disaini ilma põhjuse või seoseta, vaid strateegilist eristumist: leia aspekt, milles oled eriline ja too see esile. Kui sinu veeb pakub elamuse või väärtuse, mida mujalt ei saa, siis räägivad kliendid sellest edasi – ja nii muutubki veeb märgatavaks.
Funktsionaalsus ja kasutajakogemus
Ilu üksi ei müü, kui veebileht ei toimi hästi. Funktsionaalsus ja kasutajakogemus (UX) on kriitilised: külastaja peab saama lehel sujuvalt liikuda ja oma eesmärgi täita. Veendu, et kõik nupud, lingid ja vormid töötavad laitmatult. Tehnilised vead võivad potentsiaalse kliendi sekunditega minema peletada. Samuti hinda lehe kiirust: aeglaselt laadiv veeb saab tähelepanu ainult negatiivses võtmes. Investeeri veebiarendusse, et leht oleks optimeeritud ning laeks kiiresti ka mobiilsetes seadmetes. Ka navigeerimine peab olema intuitiivne! Külastaja peab leidma vajaliku info mõne kliki või puudutusega, ilma segadusse sattumata. Hästi läbimõeldud kasutajakogemus tähendab ka seda, et sisu on hõlpsasti loetav (hea kontrastsus, piisav tekstisuurus) ja veebileht on ligipääsetav erinevatele kasutajatele. Mida mugavam ja nauditavam on su veebilehte kasutada, seda kauem külastajad seal viibivad ja seda suurem on võimalus, et nad märkavad just sind, mitte konkureerivat lehte. Kasutajakogemuse disaini kohta saad rohkem lugeda siit.
Usaldust tekitavad elemendid
Kui soovid, et külastajad võtaksid sind tõsiselt ja julgeksid sinuga äri teha, peab su veeb tekitama usaldust. Mitmed olulised elemendid aitavad seda saavutada:
-
Professionaalne kujundus ja korrektne keel – kvaliteetne väljanägemine ja veatu keelekasutus näitavad, et hoolid pisidetailidest ja usaldusväärsusest.
-
Selged kontaktandmed – too esile oma telefoninumber, e-posti aadress ja asukoht. Nii näevad külastajad kohe, et oled päriselt olemas ja kättesaadav.
-
Inimlik puudutus – lisa lehele “Meist” sektsioon fotode ja tiimi tutvustustega. Päris inimesed fotodel vähendavad anonüümsust ja loovad personaalse sideme.
-
Sotsiaalne tõestus – jaga klientide tagasisidet, edulugusid või koostööpartnerite logosid. Kui teised on sinuga rahul ja usaldavad sind, julgeb uus külastaja kergemini samme astuda.
-
Turvalisuse märgid – e-poe puhul kasuta SSL sertifikaati (lukuga ikoon aadressiribal) ning too välja tuntud makseteenuste logod. Selgita lühidalt, kuidas on tagatud kliendi andmete turvalisus.
-
Ajakohasus – hoia leht värske. Regulaarsed uudised või blogipostitused näitavad, et oled aktiivne tegutseja; see annab külastajale kindlustunde, et ettevõte on olemas ja asjalik.
Usaldusväärne veeb on nagu digitaalne visiitkaart, mis kinnitab kliendile: siin on turvaline ja kasulik olla.
Meeldejäävus
Internetikülastaja tähelepanu on põgus – tihti käiakse läbi kümneid saite. Küsi endalt: kas sinu veebileht on meeldejääv? Meeldejäävus sünnib mitme teguri koosmõjul. Esiteks, bränding – tugev visuaalne identiteet, meeldejääv logo, lööv slogan – aitab luua mälupilte. Teiseks, sisu: kui su lehel on mõni eriti kasulik nõuanne, originaalne lähenemine või emotsionaalne lugu, siis võib külastaja sellest veel hiljem mõelda või seda sõbrale mainida. Kolmandaks, interaktsioon: mängud, viktoriinid, videod või muu põnev funktsionaalsus panevad inimese sinuga tegelema kauem kui paar sekundit ning suurendavad tõenäosust, et ta mäletab seda kogemust. Kordumatus on märksõna – kui su veeb on ainulaadne nii välimuselt kui sisult, siis eristub ta infomürast. Lisaks tasub meelde tuletada end ka pärast külastust, näiteks uudiskirja või sihitud reklaamide kaudu, kuid ainult siis, kui sul on pakkuda reaalset väärtust. Meeldejääv veebileht jääb kliendi mõtteisse ka peale esmast külaskäiku. Just seda saavutatakse läbi nutika disaini, sisuka sisu ja üllatusmomenti pakkuva lähenemise.
Lõpetuseks
Veebi märgatavaks muutmine pole ühe triki küsimus, vaid järjepidev erinevate tegurite täiustamine. Oluline on mõista, et sinu veebileht on investeering, mis tasub end ära vaid siis, kui sellesse sihipäraselt panustad. Võta hetk ja vaata oma olemasolevat veebi värske pilguga: kas see tõmbab tähelepanu, eristub konkurentidest ning tekitab usaldust? Kui leiad, et arenguruumi on, siis tegutse julgesti – kasvõi väikeste sammudega. Pane oma veebileht elama läbi värske sisu ja silmapaistva disaini, eksperimenteeri Purple Cow ideedega ning suhtle oma sihtrühmaga nii veebis kui sotsiaalmeedias. Kui tunned, et vajad abi, ära kõhkle pöörduda eksperdi poole, kes aitab su veebi potentsiaali täielikult avada. Ole valmis silma paistma – sest just silma paistvad veebid leiavad tee külastaja südameni ja saavutavad püsiva edu.
