KPI (võtmenäitajad) – võtmed, mis avavad ärimaailmas uksi
Igas edukas organisatsioonis on paika pandud eesmärgid, mille poole püüeldakse. Kuid kuidas aru saada, kas liigutakse nende just õigete eesmärkide suunas või mitte? Siin tulevadki appi KPI-d. KPI (inglise keeles Key Performance Indicator) ehk võtmenäitajad (nimetatakse ka võtmemõõdikud) on konkreetsed mõõdikud, mis aitavad hinnata organisatsiooni või protsessi tulemuslikkust. Teisisõnu, KPI on arvuline näitaja, mis peegeldab, […]